任何企业为取得和保持在行业中的领先地位,最重要的是确定企业的使命,知道企业的前进方向。同样重要的是,企业员工应认可相同的基本价值观,大家在相同的动力推动下努力工作,不断提高技能,更好且更高效地为客户服务。